Відгуки про компанію інтернет-магазин "РС"
- Анатолій К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Бурлаку Е.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дякую, доброзичливий продавець, все роз'яснив, на всі запитання відповів, порадив. Товар нам підходить. Супервець.
- Света С.
- Мирослава Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово підійшло до нашого старенького пилесосу. Продавець ввічливий. Покупкою дуже задоволені
- Владимир Б.
- Віктор Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не вдоволений клієнт приніс м'ясорубку з вашим новим спаленим двигуном зразу через пару годин після отримання. Мені як майстру при встановленні не сподобався цей двигун!!! Якість ніяка !!! Брак. Не рекомендую. 400 грн. На вітер.
- Коментар продавця
Заміна двигуна в м'ясорубці вимагає певних навичок та умінь. Якщо двигун не сподобався ще на етапі установки, то навіщо його все одно змонтували і віддали клієнту. Це ставить під сумнів Вашу кваліфікацію як майстра та якість виконаної роботи.
Потрібно було звернутися до нашого магазину та зробити повернення. Такі питання завжди вирішуються на користь покупця.
А тепер незрозуміло: чи справді був бракований двигун, чи якість роботи майстра ніяка.
Ознайомившись із відгуками в Google та інших порталах про вашу майстерню, можна побачити, що рейтинг у Вас трохи вищий за трійку за п'ятибальною шкалою. Це теж дає об'єктивну оцінку якості проведених вами ремонтів.
Пізніше, вже після інциденту, з'ясувалась інформація, що Ви помилилися з моделлю. Потрібен був двигун для м'ясорубки Mystery MGM-1650, а замовили для моделі MGM-1550.
Під час оформлення замовлення у спілкуванні з нашим менеджером Ви наполегливо не хотіли говорити модель м'ясорубки. А кілька разів повторили, що Ви є майстер та знаєте, що замовляєте.
Однак Ви помилились з вибором. У необхідного мотора вал із крильчаткою охолодження довше, ніж у купленого. Щоб встановити коротший мотор в корпус м'ясорубки, було вирішено зняти крильчатку охолодження, бо вона заважала б і чіплялася за внутрішні частини корпусу.
Замість того, щоб зробити просто повернення товару, встановили двигун у м'ясорубку і віддали клієнту. Знаючи, що довго та не пропрацює.
Це все ми з'ясували завдяки надісланим Вами фото у вайбері. Нам колись приносили в ремонт таку модель, і ми теж розглядали варіант установки даного двигуна. Тому можемо трохи відновити перебіг подій.
Звичайно, покупець приніс м'ясорубку зі згорілим двигуном до Вас назад у майстерню. І було вирішено звинуватити нас у неякісному товарі.
Дуже професійно, шановні "колеги".
- Коментар продавця
- Алексей Б.
- Іван В.
- Виктор Х.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- К О.Угода на маркетплейсі Prom.ua
