Відгуки про компанію інтернет-магазин "РС"

Дякую, доброзичливий продавець, все роз'яснив, на всі запитання відповів, порадив. Товар нам підходить. Супервець.

Все чудово підійшло до нашого старенького пилесосу. Продавець ввічливий. Покупкою дуже задоволені

Не вдоволений клієнт приніс м'ясорубку з вашим новим спаленим двигуном зразу через пару годин після отримання. Мені як майстру при встановленні не сподобався цей двигун!!! Якість ніяка !!! Брак. Не рекомендую. 400 грн. На вітер.

• Коментар продавця16.06.2023

  Заміна двигуна в м'ясорубці вимагає певних навичок та умінь. Якщо двигун не сподобався ще на етапі установки, то навіщо його все одно змонтували і віддали клієнту. Це ставить під сумнів Вашу кваліфікацію як майстра та якість виконаної роботи.
  Потрібно було звернутися до нашого магазину та зробити повернення. Такі питання завжди вирішуються на користь покупця.
  А тепер незрозуміло: чи справді був бракований двигун, чи якість роботи майстра ніяка.
  Ознайомившись із відгуками в Google та інших порталах про вашу майстерню, можна побачити, що рейтинг у Вас трохи вищий за трійку за п'ятибальною шкалою. Це теж дає об'єктивну оцінку якості проведених вами ремонтів.
  Пізніше, вже після інциденту, з'ясувалась інформація, що Ви помилилися з моделлю. Потрібен був двигун для м'ясорубки Mystery MGM-1650, а замовили для моделі MGM-1550.
  Під час оформлення замовлення у спілкуванні з нашим менеджером Ви наполегливо не хотіли говорити модель м'ясорубки. А кілька разів повторили, що Ви є майстер та знаєте, що замовляєте.
  Однак Ви помилились з вибором. У необхідного мотора вал із крильчаткою охолодження довше, ніж у купленого. Щоб встановити коротший мотор в корпус м'ясорубки, було вирішено зняти крильчатку охолодження, бо вона заважала б і чіплялася за внутрішні частини корпусу.
  Замість того, щоб зробити просто повернення товару, встановили двигун у м'ясорубку і віддали клієнту. Знаючи, що довго та не пропрацює.
  Це все ми з'ясували завдяки надісланим Вами фото у вайбері. Нам колись приносили в ремонт таку модель, і ми теж розглядали варіант установки даного двигуна. Тому можемо трохи відновити перебіг подій.
  Звичайно, покупець приніс м'ясорубку зі згорілим двигуном до Вас назад у майстерню. І було вирішено звинуватити нас у неякісному товарі.
  
  Дуже професійно, шановні "колеги".